ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 9 ноември 2026 г.

1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА СЪБИРАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ И АДМИНИСТРАТОРА НА ДАННИ

Благодарим Ви, че посетихте Milena Sofia.

За нас защитата на Вашите лични данни е от изключително значение. Настоящата Политика за поверителност Ви информира как събираме, обработваме, съхраняваме и защитаваме личната Ви информация при използване на нашия онлайн магазин.

Лични данни са всички данни, чрез които можете да бъдете идентифицирани пряко или косвено.

Администратор на личните данни по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) е:

Milena Sofia

Юридическо лице: [Официално наименование на фирмата]

Адрес: [Адрес на фирмата]

Имейл: info@milena-sofia.com

Използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително криптирани HTTPS връзки за сигурно предаване на информация.

2. СЪБИРАНЕ НА ДАННИ ПРИ ПОСЕЩЕНИЕ НА НАШИЯ УЕБСАЙТ

Когато посещавате нашия уебсайт, без да правите поръчка или да предоставяте информация, могат автоматично да бъдат събирани определени технически данни, включително:

• Посетени страници.

• Дата и час на посещението.

• IP адрес и информация за устройството.

• Използван браузър и операционна система.

• Източник на посещението.

• Техническа информация за функционирането на сайта.

Тези данни се обработват с цел осигуряване на сигурност, стабилност и правилно функциониране на онлайн магазина.

Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „е“ от GDPR – нашият легитимен интерес да поддържаме сигурен и функционален уебсайт.

3. БИСКВИТКИ (COOKIES)

За да направим пазаруването в Milena Sofia по-удобно и приятно, използваме бисквитки и подобни технологии.

Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство.

Те могат да бъдат използвани за:

• Запазване на продукти в пазарската количка.

• Поддържане на основните функции на магазина.

• Запомняне на определени настройки.

• Анализ на посещаемостта и подобряване на услугите.

• Персонализиране на реклами, когато е предоставено необходимото съгласие.

Необходимите бисквитки могат да се използват за функционирането на услугата без предварително съгласие, когато законът допуска това.

За незадължителните аналитични и маркетингови бисквитки изискваме предварително съгласие, когато то е необходимо.

Можете да управлявате предпочитанията си чрез настройките за бисквитки на уебсайта.

4. КОНТАКТ С НАС

Когато се свържете с нас чрез имейл или контактна форма, можем да обработваме предоставените от Вас данни, включително име, имейл адрес, телефонен номер и съдържание на съобщението.

Използваме тази информация единствено за обработка на Вашето запитване, предоставяне на клиентска поддръжка и разрешаване на възникнали въпроси.

Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „е“ от GDPR, а когато запитването е свързано с договор – буква „б“.

Информацията се съхранява само за необходимия период, освен когато законът изисква по-дълго съхранение.

Имейл за контакт: info@milena-sofia.com

5. ОБРАБОТКА НА ДАННИ ПРИ ПОРЪЧКА И КЛИЕНТСКИ ПРОФИЛ

При извършване на покупка или създаване на клиентски профил можем да събираме следната информация:

• Име и фамилия.

• Имейл адрес и телефонен номер.

• Адрес за доставка.

• Информация за поръчките.

• Данни за избрания начин на плащане.

Тези данни се използват за обработване на поръчки, организиране на доставки, обслужване на клиенти и изпълнение на договорните ни задължения.

Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от GDPR.

При необходимост определени данни се съхраняват и за изпълнение на законови счетоводни и данъчни задължения съгласно чл. 6, параграф 1, буква „в“.

Можете да поискате изтриване на клиентския си профил, като се свържете с нас на info@milena-sofia.com. Искането ще бъде изпълнено при спазване на приложимите законови изисквания.

6. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ДАННИ ЗА ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

Абонамент за нашия имейл бюлетин

Ако доброволно се абонирате за бюлетина на Milena Sofia, можете да получавате информация за нови колекции, специални предложения, сезонни намаления и ексклузивни промоции.

За тази цел обработваме Вашия имейл адрес въз основа на съгласието Ви съгласно чл. 6, параграф 1, буква „а“ от GDPR.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за отписване в маркетинговите съобщения или като ни пишете на:

info@milena-sofia.com

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

7. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

За правилното функциониране на нашия онлайн магазин можем да предоставяме необходимата информация на доверени доставчици на услуги, включително:

• Shopify – платформата, чрез която функционира онлайн магазинът.

• Доставчици на платежни услуги.

• Куриерски и логистични компании.

• Доставчици на техническа поддръжка.

• Доставчици на маркетингови и аналитични услуги, когато се използват.

Предоставяме само информацията, необходима за изпълнението на съответните услуги, и прилагаме подходящи мерки за защита на данните.

Когато личните данни се предават извън Европейското икономическо пространство, се прилагат необходимите гаранции съгласно GDPR.

8. СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Съхраняваме личните Ви данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани.

Когато законът изисква определена информация да бъде съхранявана за по-дълъг срок, спазваме съответните законови задължения.

След изтичане на приложимите срокове данните се изтриват или анонимизират по подходящ начин, освен ако съществува друго законно основание за съхраняването им.

9. ВАШИТЕ ПРАВА

Съгласно GDPR имате право:

• Да получите достъп до личните си данни.

• Да поискате коригиране на неточни данни.

• Да поискате изтриване на личните си данни.

• Да поискате ограничаване на обработването.

• Да възразите срещу определени видове обработване.

• Да поискате преносимост на данните, когато е приложимо.

• Да оттеглите дадено съгласие по всяко време.

• Да подадете жалба до компетентен надзорен орган.

За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на:

info@milena-sofia.com

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България.

Официален уебсайт: https://www.cpdp.bg

10. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Milena Sofia си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните технологии или предоставяните услуги.

Всички актуализации ще бъдат публикувани на нашия уебсайт заедно с датата на последната промяна.

11. ВРЪЗКА С НАС

Ако имате въпроси относно обработването или защитата на личните Ви данни, не се колебайте да се свържете с нашия екип.

Milena Sofia

Имейл: info@milena-sofia.com

Адрес: [Адрес на фирмата]

Вашето доверие и сигурност са наш приоритет.

Благодарим Ви, че избрахте Milena Sofia.